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  如何提高网店的访问/销售转化率


有家网上商店自认为做得很好,要排名有排名要流量有流量,可是每天就是没有几单成交。他们开始找原因,也许是排名还不够好?也许应该再囊括更多的关键词做content mapping?再去多买点广告?全错了,这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交,也就是说问题在于“如何提高网上商店的访问/销售转化率”。
   
    The e-tailing group的报告中称:“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”
   
    这说起来很简单,却很少得到重视。你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点:
   
    一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息:
   
    1. 商品的详细用途和功能 67% (标准是比你的竞争对手更详细)
   
    2. 工作环境信息 61% (如果你不写清楚,让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件…)
   
    3. 产品附件清单 61% (比如手机,带几块电池?有几张MINISD?都要写清楚。)
   
    4. 不同的规格、型号的信息 58% (比如同一款笔记本的不同颜色)
   
    5. 商品的质量认证文件、标准认证 51% (让买家买得放心)
   
    6. 商品的制造商信息 48%(对你的商品更加可信)
   
    7. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% (让买家对你的商品产生差异化的兴趣)
   
    8. 清晰的、各个角度的大号图片 31% (刺激买家的购买欲望)
   
    9. 使用流程说明 27% (你太贴心了)
   
    如果你不向买家提供这些信息,他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去,或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息——和你永远说拜拜了。
   
    另一个报告中称:
   
    1. 77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。
   
    2. 买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。(如果你的商品描述只需要20秒就能读完,那真的太糟糕了)
   
    买家在网上购物,没法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。说到现在,也许你该自己逛一逛网上商店,亲身体验一下买家的感受。事情就是如此简单,为商品提供买家需要的详尽信息,才是网店经营第一步。

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